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來源︰發布(bu)日期︰2020-06-05     打印
疫(yi)情路上xi)氖shou)護(hu)人
——記義馬支公司(si)客戶服務中(zhong)心(xin)經理陳香萍  
文/李(li)海燕
  新冠肺炎疫(yi)情發生以來,舉國上下同心(xin)協力,譜寫了一曲(qu)共克時艱(jian)的“戰疫(yi)”之歌。中(zhong)國人壽(shou)三門峽分zhi) si)各級(ji)領導(dao)高度重視(shi)、靠前(qian)指揮(hui),要求(qiu)全市廣大干(gan)部員工(gong)嚴格按照三門峽市委、市政(zheng)府、三門峽銀(yin)保監局和(he)省公司(si)的要求(qiu),堅持(chi)把疫(yi)情防控(kong)作為當前(qian)公司(si)首要工(gong)作來抓,大力做好(hao)防控(kong)疫(yi)情工(gong)作。
  作為三門峽東(dong)大門的義馬市,目(mu)前(qian)已確診新冠肺炎兩例,為確保全市人民身體健(jian)康dan) 樂zhi)疫(yi)情進(jin)一步擴(kuo)散,義馬市對全市人員以及車輛實(shi)施嚴格的疫(yi)情防控(kong)措施,嚴格控(kong)制轄內(na)居yong)袼嬉饌獬觶 砩點以後所有xing)Πqu)實(shi)行(xing)封閉,義馬支公司(si)客戶服務中(zhong)心(xin)經理陳香萍所居住的興苑小區(qu)也實(shi)行(xing)了嚴格的管(guan)控(kong)制度,不讓居yong)袼嬉飩jin)出小區(qu)。于是,陳香萍經理就在家中(zhong)利用(yong)微信遠程辦公,線上xi)鎦zhu)銷售(shou)伙伴和(he)客戶查詢(xun)保單是否轉(zhuan)賬(zhang)成功(gong),通過微信一步步教客戶下載中(zhong)國人壽(shou)APP,在APP上xi)炖砩cun)金領取等業(ye)務,用(yong)微信視(shi)頻給(gei)櫃員打油鼓勁、了解櫃員的健(jian)康狀況等。她把家里兒子用(yong)來學習(xi)的平板電腦也派上了用(yong)場,每天睜(zheng)開眼第一件事就是查看手zhi)槳逕鮮欠裼鋅突?裳xun)。有時候(hou)她忙(mang)著在微信上給(gei)客戶回復問題,經常顧不上xian)齜梗煌砩嫌惺焙hou)給(gei)客戶指導(dao)APP操(cao)作步驟忙(mang)到半夜,兒了抱怨她不上xi)啾壬習(xi)嗷姑mang)。在疫(yi)情防控(kong)形勢嚴峻情況下,陳香萍經理做到了“只(zhi)隔離病毒,不隔離服務”。
  大年初(chu)三,義馬支公司(si)接到義馬市委、市政(zheng)府的分包任務。疫(yi)情就是命令,防控(kong)就是責(ze)任。身為部門經理的她第一時間和(he)公司(si)領導(dao)趕xi)鉸磣 縝qu)逐家排查。她在社區(qu)門口(kou)義務宣傳疫(yi)情的防控(kong)措施,號召社區(qu)居yong)ldquo;不扎堆xuan) 瘓芻hui)、不串門、勤洗手,出門一家要帶口(kou)罩”。她一天忙(mang)完社區(qu)忙(mang)客戶,忙(mang)完客戶忙(mang)社區(qu)。她的愛人在義馬供(gong)銷合xian)魃縞習(xi)啵 chu)二就去分包小區(qu)值班宣傳疫(yi)情防控(kong)措施了,本來是舉家團圓的日子,夫妻二人卻為了守(shou)護(hu)他(ta)人的健(jian)康把兒子一個人孤(gu)零零地留在家里。她居住的小區(qu)一到開門時間,她總是第一個走出小區(qu)大門的。小區(qu)門衛有一天攔住問她︰“現在盡量不讓出去,你天天出去,人家出去回來的時侯(hou)是大包小包買吃的喝的,咋沒見(jian)你買東(dong)西(xi)回來?”陳香萍經理就如實(shi)告訴小區(qu)門衛自己hao)刻斐鋈?皇僑?蚨dong)西(xi),是去馬莊社區(qu)義務宣傳疫(yi)情防控(kong)措施了。從那(na)以後,小區(qu)門衛只(zhi)要見(jian)她回來就熱心(xin)地幫她消消毒,叮囑(zhu)她回家吃口(kou)飯,稱(chen)她是“疫(yi)情路上xi)氖shou)護(hu)人”。
  做為櫃面經理的她心(xin)系(xi)櫃員、想著客戶。她心(xin)里想著快(kuai)上xi)嗔耍 荒莧每突?he)櫃員有風(feng)險,在社區(qu)值班結束後,她不顧個人安危(wei),又給(gei)櫃面做全方位(wei)消毒……這就是陳香萍,她沒hui)謝﹫齙拇視(shi)錚 裁揮(hui)芯 於 氐淖塵  械鬧zhi)是樸實(shi)無華和(he)默默付出,在疫(yi)情面前(qian),甘shi)詵釹xian),一心(xin)想著客戶,用(yong)自己的實(shi)dao)市xing)動詮(quan)釋了做為國壽(shou)人應有的使(shi)命和(he)擔(dan)當,不忘國壽(shou)初(chu)心(xin),牢記國壽(shou)使(shi)命,踐行(xing)國壽(shou)責(ze)任。
  人心(xin)齊,泰山移。全國上下正(zheng)是有無數(shu)個像陳香萍經理為抗擊疫(yi)情奉獻(xian)一己之力,做無聲英雄這樣的人,匯(hui)聚成眾志(zhi)成城qiang)掛yi)情的na)qiang)大力量,為我們(men)終將戰勝(sheng)疫(yi)情、迎來明媚的春(chun)天注入了信心(xin)。
  (通訊員/李(li)海燕)

( 編(bian)輯︰徐偉(wei) )  
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